أكثر الأخطاء شيوعًا في تصميم المواقع الإلكترونية وكيفية تفاديها: تأملات في تجربة رقمية

في عالمٍ باتت فيه المواقع الإلكترونية بوابة أولى للتواصل، والانطباع الأول لأي مؤسسة أو فكرة، قد نظن أن تصميم موقع إلكتروني أمر يسير، لا يتطلب أكثر من اختيار قالب جذّاب وبعض الألوان اللافتة، لكن سرعان ما يُفاجأ البعض بأن الموقع، رغم مظهره الجميل، لا يحقق الهدف المنشود: الزوّار يغادرون بسرعة، التفاعل ضعيف، والأداء أقل من المتوقع.

هناك مجموعة من الأخطاء المتكررة، التي تبدو صغيرة للوهلة الأولى، لكنها تُحدث أثرًا كبيرًا على نجاح الموقع، وأبرز هذه الأخطاء : 

1. تجاهل أهمية التصميم المتجاوب

أحد أكثر الأخطاء شيوعًا هو تصميم الموقع دون مراعاة لتنوع الأجهزة التي يستخدمها الزوّار، فالموقع الذي يبدو أنيقًا على شاشة الحاسوب، قد يتحوّل إلى تجربة مربكة على الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.

الحل؟

اتباع منهجية التصميم المتجاوب (Responsive Design)، والتأكد من أن عناصر الموقع تتكيف تلقائيًا مع حجم الشاشة، باستخدام تقنيات حديثة مثل CSS Media Queries، وتجربة الموقع عبر أدوات مثل Google Mobile-Friendly Test.

2. بطء تحميل الصفحات

سرعة الموقع عامل حاسم، المستخدم لا ينتظر، وإن استغرق تحميل الصفحة بضع ثوانٍ إضافية، فقد يغادر ببساطة، هذه ليست مبالغة، بل حقيقة مدعومة بإحصاءات رسمية.

كيف نتفادى ذلك؟

– ضغط الصور وتحسين جودتها لتقليل حجمها دون التأثير على وضوحها.

– تقليل عدد السكربتات غير الضرورية.

– استخدام شبكة توصيل محتوى (CDN) لتسريع التصفح عالميًا.

– الاستعانة بأدوات مثل PageSpeed Insights لفحص الأداء وتقديم توصيات دقيقة.

3. تجربة مستخدم غير مدروسة

قد يكون التصميم جذّابًا بصريًا، لكن إن لم يكن سهل التصفح، واضح البنية، ويُرشد المستخدم لما يبحث عنه، فإن الزائر سيشعر بالضياع.

توصية مهمة:

ضع نفسك مكان الزائر، هل يمكنك الوصول للمعلومة بثلاث نقرات أو أقل؟ هل التنقل بين الصفحات سهل؟ هل الأزرار واضحة؟ تلك الأسئلة وحدها قد تغيّر الكثير.

4. الإهمال في عناصر السيو داخل الصفحة

كثيرون يصممون الموقع، ثم يتفاجأون بأنه لا يظهر في محركات البحث، المشكلة؟ التصميم أغفل الجوانب التقنية للتهيئة.

ومن أبرزها:

– غياب العناوين المنظمة (H1، H2، H3…).

– استخدام صور دون وصف (Alt Text).

– عدم وجود وصف ميتا لكل صفحة.

– تجاهل الكلمات المفتاحية في العناوين والنصوص.

كل ذلك يُضعف فرصة الموقع في الظهور على نتائج جوجل.

5. استخدام نوافذ منبثقة مزعجة أو إعلانات مفرطة

ليس هناك ما ينفّر الزائر أكثر من نافذة تظهر فور دخوله، ثم أخرى بعد ثوانٍ، وربما إعلان يغطي المحتوى بأكمله، التجربة البصرية هنا تُصبح خانقة.

الحل؟

الاعتدال، إن كانت هناك نوافذ، فلتكن بعد مرور وقت كافٍ، وبأسلوب غير مزعج، مع خيار إغلاقها بسهولة.

6. إهمال تحديث المحتوى والتصميم

بعض المواقع تُترك كما هي لسنوات، دون مراجعة أو تطوير، ومع تغيّر الاتجاهات، والتقنيات، وسلوك المستخدم، يفقد الموقع جاذبيته وكفاءته.

توصية:

اجعل لموقعك خطة مراجعة دورية، حدث المحتوى كل 3 إلى 6 أشهر، وقيّم التصميم سنويًا على الأقل.

7. ضعف الأمان الإلكتروني

قد يكون الموقع معرضًا للاختراق أو استغلال الثغرات دون أن يشعر صاحبه، خصوصًا إذا لم تُتخذ إجراءات الأمان الأساسية.

الإجراءات الأساسية تشمل:

– استخدام شهادة SSL (تحويل الرابط إلى https).

– تحديث البرمجيات والإضافات باستمرار.

– استخدام جدران حماية رقمية (Firewalls).

– أخذ نسخ احتياطية منتظمة.

تصميم موقع إلكتروني ناجح ليس مهمة تقنية بحتة، بل هو عمل استراتيجي متكامل، يجمع بين الفهم العميق للمستخدم، والمعرفة الدقيقة بتقنيات الويب، والاهتمام بأدق التفاصيل.

حين تتجنب هذه الأخطاء الشائعة، وتضع الزائر في قلب كل قرار تصميمي، فإنك لا تصمم موقعًا فحسب، بل تبني تجربة متكاملة، جديرة بالثقة، وتحترم وقت المستخدم واهتمامه.